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2017年江苏消费投诉量较上一年上升 好评被掺水

作者:admin 来源:本站日期:2018-02-13 20:04

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记者16日从省消费者权益保护委员会获悉,去年,省各级消保委受理的消费咨询和投诉量均较上一年度上升,其中投诉量同比上升11.84%,尽管经各级消保委努力,咨询件和投诉件100%解

  记者16日从省消费者权益保护委员会获悉,去年,省各级消保委受理的消费咨询和投诉量均较上一年度上升,其中投诉量同比上升11.84%,尽管经各级消保委努力,咨询件和投诉件100%解决,但消费纠纷暴露出的问题,值得人们深思。

  网店刷信誉,保修不兑现

  网络消费是近年来消费纠纷的高发地, 2017年全省网络消费投诉同比猛增43.3%,而且,网络消费维权特别难。省消保委负责人说,因为网络经营者发布的商品或服务广告,消费者无法接触实物或者体验,以往可以通过商家信誉等级或买家评论等方式进行参考,但现在部分经营者通过刷信誉的方式提高店铺等级,或雇佣他人给予好评,使得原有的参考方式完全失效。

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